trutnee.ru - Lasertag portal
Лазертаг-портал: все про лазерные бои  
главная    карта сайта    E-mail
Поиск
Главная. Новости Lasertag - Энциклопедия Типы лазертагов Типы лабиринтов Где сыграть в лазертаг? Лазертаг-Бизнес » Вопросы и Ответы (FAQ) » С чего начать? Аналитика: Индекс развития лазертаговской индустрии Аналитика: Обзор индустрии лазертагов Где продаются лазертаги? Lasertag vs Paintball Вводные положения: электрика арены Комплектность LaserForce Комплектность Q-Zar Обзор арен США ТЭО покупки оборудования системы ATAKA ТЭО покупки оборудования системы Q-Zar Статья "Внеаренный лазертаг - мифы и заблуждения" Статья "Два нюанса ЛазерТагов" Статья "Инфракрасный или лазерный луч - что лучше?" Статья "Как правильно спланировать лазертаговскую арену?" Статья "Лазерные Гамбиты" Статья "Лазертаг - серьезный бизнес" Статья "Лиги Игроков" Статья "Нюансы размещения арены: в РЦ или отдельно?" Статья "Оформление арены: Милитари vs Джедаизм" Статья "Повышение посещаемости" Статья "Почему выгодно открыть лазертаговскую арену?" Статья "Проблема Первого года" Статья "Проблема малого города" Статья "Создание лазертаговской веб-страницы" » Оборудование на продажу » Файлы для загрузки » Отзывы об оборудовании Советы игрокам Чемпионаты и Правила Форум Лазертаг - Клуб Полезные ссылки Рейтинг TRUTNEE
Авторизация
Логин:
Пароль:
Забыли пароль?

Информация

Курсы валют Курсы валют
finance.ua finance.ua

Что такое лазертаг?

Статья "Повышение посещаемости"

Данная страница доступна только зарегистрированным Пользователям уровня 1 и выше

Предлагаем Вашему вниманию адаптированный перевод статьи, подготовленной LaZer Runner Laser Tag Systems, и описывающей один из простых, но эффективных вариантов повышения посещаемости лазертаговской арены.

Перевод и адаптация (С) 2005 TRUTNEE.COM. Оригинал (С) LaZer Runner Laser Tag Systems. Перепечатка статьи запрещена

Два проверенных правила, которые позволят Развлекательному Центру увеличить посещаемость.

Эта рекомендация является на 100% проверенной, и я собираюсь, шаг за шагом, рассказать Вам как быстро увеличить Ваш доход по крайней мере на 50%, а при хорошем стечении обстоятельств - и на все 200%, а, может, и больше. Это гарантировано.

То, о чем пойдет речь, применимо практически ко всем РЦ.

Наши системы, LaZer Runner, установлены в более чем 460 центрах по всему земному шару. Они установлены в боулинг-центрах, скейтовых центрах, клубах для игры в мини-гольф, на картодромах, в шоппинг-центрах, центрах семейного отдыха, тематических парках, в туристических аттракционах и аквапарках, в спортивных комплексах, и т.д. И мы постоянно поддерживаем связь с аренами - нашими клиентами, чтобы путем совместного общения увеличить прибыльность их бизнеса. Мы также общаемся и с другими, не лазертаговскими РЦ, - чтобы быть в курсе маркетинговой ситуации.

Как показывает практика, некоторые из центров чрезвычайно высокоприбыльны, некоторые высокоприбыльны, некоторые просто прибыльны, некоторые еле-еле сводят концы с концами, а некоторые стоят на грани банкротства. Независимо от типа бизнеса, в котором они сами себя позиционируют, все эти центры, по сути дела, занимаются продажей. И, если подходить к вопросу с этой стороны, Вы неизбежно согласитесь с тем, что все центры хотят знать, как:
- продать больше товаров и услуг (=развлечений);
- привлечь больше клиентов...;
- ...сделать это побыстрее...;
- ...и более эффективно!

Как я уже отметил выше, наша система лазертага установлена в огромном количестве центров, и мы регулярно общаемся с нашими клиентами - операторами арен. И вот что мы обнаружили...

Существуют 2 очень важных методики, которые не упускаются ни одним из успешных развлекательных центров.

Используя эти две методики, эти два правила, некоторые из РЦ удвоили или даже утроили доходы своего бизнеса. Я точно знаю, что это срабатывает - мы также использовали эти методики на собственных аренах, находящихся под управлением LaZer Runner. Я не консультант и не теоретик. Я знаю этот бизнес потому, что наша компания занимается ним уже многие годы. Я знаю это потому, что многие из наших клиентов - операторов арен относятся к той категории людей, которые умеют делать бизнес, знают как достичь успеха, и не упустят момента, чтобы достичь максимальной прибыли. И все они также заверяют, что эти правила работают.

Итак, приступим...

Для начала, давайте договоримся о главном: эти методики не будут работать (а если и будут, то недолго) до тех пор, пока то, что Вы предлагаете Потребителю, не будет представлять для него нечто интересное. Другими словами, если Ваш РЦ - перекошенное бунгало с протекающей крышей и заплесневелым баром в криминогенном районе, если обслуживающий персонал Вашей арены груб и нетрезв, если Ваши цены запредельны даже для внуков Рокфеллера, не ожидайте чуда - эти методики вряд ли вытащат Вас из финансовой ямы.

Таким образом, я предлагаю начать с предпосылки, что Ваш центр находится в нормальном районе города, выглядит опрятно, обслуживается приветливым и квалифицированным персоналом, предлагает качественные напитки в баре и современные аттракционы, причем делает это по разумным ценам. Но, почему-то, не приносит Вам достаточной прибыли...

Что не так? Вы не делаете чего-то, что должны были бы? О, да, это верно.

Первым делом, с которого Вы должны начать (причем начать немедленно) - собрать адреса и имена Ваших посетителей. Причем, являясь ключом к дальнейшему успеху, это должно выполняться в любом случае, на грани автоматизма, так же, как Вы дышите. Это - правило №1. Разрешите это еще раз подчеркнуть:

ПРАВИЛО №1: НЕМЕДЛЕННО НАЧНИТЕ СБОР ИНФОРМАЦИИ ОБ ИМЕНАХ И АДРЕСАХ ВАШИХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ.

Но почему это настолько важно? Ответ прост: только применяя правило №1, можно выполнить правило №2, которое гласит:

ПРАВИЛО №2: НЕМЕДЛЕННО НАЧИНАЙТЕ СИСТЕМАТИЧЕСКИ КОНТАКТИРОВАТЬ СО СВОИМИ ПОСЕТИТЕЛЯМИ, ПРИВЛЕКАЯ ИХ К БОЛЕЕ АКТИВНОМУ ПОСЕЩЕНИЮ!

Почему эти правила настолько важны? Вы поймете это абсолютно четко к концу данной статьи. А сейчас, я хотел бы объяснить пути применения этих двух правил.

Итак, Вы должны быть готовы к тому, чтобы предоставить посетителю бесплатный подарок в виде:
- бесплатного приглашения на вечеринку по случаю дня рождения для юбиляра и, скажем, десяти его друзей;
- или жетонов (билетов) для игровых автоматов на более-менее существенную сумму;
- или ваучера на 25 бесплатных игр;
- или чего-нибудь подобного.

Думаю, идея ясна: предложите посетителям нечто ценное, то, что станет для них желанной наградой.

Следующий шаг - отпечатайте определенное количество бумажных карточек, с полями, в которые предлагается вписать имя, фамилию, адрес, телефонный номер и адрес электронной почты. Сверху такой карточки напишите что-то подобное: "Розыгрыш Большого Приза". Внизу - "Победители будут оповещены по телефону или электронной почте". Таким образом, эта карточка должна представлять собой нечто подобное:

Далее:
- Вы можете организовать раздачу и сбор заполненных карточек админами арены;
- либо Вы можете разложить карточки на специальном стенде и поставить рядом коробку с прорезью, куда можно было бы складывать заполненные карточки - что-то типа урны для голосования... Вариантов достаточно. Например, Вы также можете продавать "клубное членство", предоставляющее зарегистрированным посетителям определенные скидки, и т.д. - идея, думаю, ясна.
Кстати, Ваш РЦ оборудован системой POS? В зависимости от ее возможностей, возможно, у Вас уже есть база данных на посетителей. (Между прочим, как показывает наше исследование, большинство РЦ, оборудованных такими системами, тем не менее, не всегда используют их на полную мощность, либо не используют их совсем)...

В-общем, идея состоит в том, чтобы собрать требуемую информацию о Ваших пользователях. Причем, Вам не следует останавливаться до тех пор, пока Вы не доведете такую систему сбора информации до полного и безусловного автоматизма. Поверьте, результат этих усилий будет работать на Вас, для пользы Вашего РЦ...

Идем дальше. Допустим, что следуя приведенным выше инструкциям, Вам удалось собрать имена, адреса, номера телефонов и адреса электронной почты, скажем, 1000 посетителей. Что делать дальше?

Само собой, проведите розыгрыш и уведомите счастливого победителя о том, что он (или она) может придти и забрать свой приз. Но - идем далее...

А вот сейчас начинается, пожалуй, наиболее важный момент. Все, что Вам надо сделать, - это составить письмо, приблизительно такого содержания:

(Примечание TRUTNEE: При составлении текста письма, важно не переусердствовать с его рекламной нагрузкой. Такое письмо уже само по себе является достаточной рекламой, поэтому текст должен быть максимально лаконичным и четко давать понять адресату, что ему предоставляется льгота без каких-либо встречных обязательств с его стороны. Все, что нужно - это просто прийти и получить ее).

Отпечатайте 1000 копий такого письма (естественно, впечатав в каждое имя актуального адресата) и отправьте их по адресам из Вашей базы данных. (Примечание TRUTNEE: Письмо можно сделать в виде открытки, на одной стороне которой разместить красочную фотографию арены, а на другой - сам текст. Преимущество открытки перед письмом в конверте состоит в том, что она в меньшей степени ассоциируется со спамом. Кроме того, чисто физически вероятность того, что адресат ее прочтет, выше - ему не придется вскрывать конверт, открытка "готова к прочтению" в тот самый момент, когда попала в руки. Также, при рассылке по почте, желательно наклеивать настоящую почтовую марку, а не использовать штамп об уплате или почтовый стикер - это увеличит привлекательность послания, придаст ему больше индивидуальности и лишний раз подчеркнет его "неспамовый" характер).

Представляете, что случится? Во-первых, все Ваши посетители будут рады получить такое письмо. Во-вторых, бОльшая их часть придет в Центр, чтобы воспользоваться предоставленной подарком. При этом, пусть и со скидкой, но они заплатят за игру, а, возможно, и не только за нее, воспользовавшись также баром, игровыми автоматами и т.п. При этом, многие посетители придут не одни, а с друзьями, подругами, семьями и т.д. А то, что они придут с полученными письмами, позволит администратору Вашего центра приветствовать их по имени, что заставит посетителей почувствовать себя VIP-персонами.

Является это дорогим удовольствием? Либо займет у Вас много времени?

Послушайте, если даже только 10% людей, получивших Ваше письмо, придут, Вы сможете заполучить 100 человек, которые с очень большой степенью вероятности станут Вашими постоянными клиентами. Некоторые из них будут посещать Ваш Центр каждый месяц, некоторые - каждую неделю, а некоторые - даже несколько раз в неделю. Люди любят уважение и, пусть и небольшие, но привилегии.

Но и это еще не все... Теперь у Вас есть база данных на Ваших посетителей, и это представляет существенную ценность. С такой базой данных Вы сможете:
- послать по почте поздравление с Днем рождения (помните, в форме карточки была соответствующая графа?), а заодно пригласить отметить его в Вашем центре;
- разослать уведомления о новых скидках и бонусах, предоставляемых Центром своим посетителям;
- послать уведомления о различных мероприятиях и акциях, проводимых в Вашем РЦ, и т.д. и т.п.

И я рекомендую это делать как минимум раз в месяц на протяжении всего года. Отдача будет существенной.

Это просто, но это существенно увеличит посещаемость Вашего Центра, а, следовательно, и его прибыль. Это - самый простой и самый эффективный способ повышения продаж.

Очень просто, очень редко используется, но очень эффективно! Проверено.

Актуально

Автор статьи:

Кенн Шурек (Kenn Schurek) - основатель и Президент компании LaZer Runner LaserTag Systems. До момента основания собственной компании, занимался эксплуатацией и продажей лазертаговского оборудования другой марки. К моменту начала выпуска собственного лазертага, имел опыт производства электронных компонентов, используемых в лазертаговской индустрии.

 

Совместная публикация с Лазертаговской Энциклопедией LaZer Runner


| Главная | Энциклопедия | Лазертаги | Лабиринты | Где сыграть? | Лазертаг Бизнес | Советы | Чемпионаты | Форум | Лазертаг клуб | Ссылки | Рейтинг |
О Проекте | Наши баннеры | Реклама Creative Commons License статистика
Content copyright © 2001-11 trutnee.ru
Idea, design, concept © 2000-11 Megaboss
Developed © 2005/07 MetaStudio.com.ua
    Рейтинг@Mail.ru
WWF Russia.